服務(wù)介紹
在線報(bào)修
維修進(jìn)度查詢
防偽查詢
服務(wù)流程
流程說明：服務(wù)流程-鄭州利凌電子科技有限公司
1.產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)故障或者用戶在調(diào)試產(chǎn)品參數(shù)時(shí)遇到疑問，用戶可撥打利凌電子服務(wù)熱線(0371-56282088)尋求服務(wù);
2.客戶報(bào)修時(shí)需提供以下信息:現(xiàn)場聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式、機(jī)器型號、編號、故障現(xiàn)象;
3.利凌公司服務(wù)工程師接到客戶故障報(bào)修電話之后，通過電話溝通指導(dǎo)用戶并給予故障排除方案:
4.在電話溝通未解決問題的情況下，視故障機(jī)情況安排工程師供上門服務(wù)或通知客戶寄到指定維修點(diǎn)進(jìn)行維修;
5.無論通過哪種方式服務(wù)，最終目標(biāo)都是幫助客戶解決問題才算服務(wù)完成。
增值服務(wù)
以下均為有償服務(wù)，若有相關(guān)需求，請與我們聯(lián)系！
產(chǎn)品巡檢
產(chǎn)品保養(yǎng)
產(chǎn)品延保
技術(shù)培訓(xùn)